El impacto del coronavirus en el trabajo y las oficinas
Si hay un área donde el efecto del coronavirus es tan claro como el día, esa área es el lugar de trabajo. Cuando la Organización Mundial de la Salud declaró que el covid-19 se había convertido en una pandemia, muchos países cerraron sus fronteras y obligaron a las personas a quedarse en casa. Sin embargo, aún se requerían servicios y bienes durante la pandemia, y aún era necesario pagar a los trabajadores para que también pudieran pagar sus facturas. Esto llevó a millones de empresas en todo el mundo a permitir que los empleados trabajen desde casa.Trabajo remoto y reuniones virtuales
Un informe producido por un grupo de escritores de la firma de consultoría de gestión global McKinsey & Company identifica algunas maneras observables la pandemia cambió la forma en que las personas trabajan.
Según el informe de McKinsey & Company, "Quizás el impacto más obvio del COVID-19 en la fuerza laboral es el aumento dramático de empleados que trabajan de forma remota. ”
La empresa señala que el trabajo remoto también ha tenido otras consecuencias que pueden no haberse previsto. Por ejemplo, informa que algunos de los ejecutivos encuestados habían indicado que se habían dado cuenta de que algunos trabajos se podían realizar fácilmente desde casa sin necesidad de ir a la oficina.
Es probable que la reducción del espacio requerido para oficinas afecte negativamente a otros negocios del centro, como restaurantes, establecimientos minoristas y transporte público.
Por ejemplo, McKinsey & Company informa que el éxito logrado por muchos equipos al usar las teleconferencias durante la pandemia puede afectar los viajes de negocios, el segmento más lucrativo para las aerolíneas. El informe estima que el 20 por ciento de los viajes de negocios anteriores a la COVID-19 nunca regresarán.
Nuevos patrones de trabajo y funciones
En un artículo publicado por la Facultad de Negocios SC Johnson de la Universidad de Cornell, Janice Endresen cita a expertos que sugieren que la pandemia creó nuevos patrones de trabajo. La idea de que la pandemia introdujo nuevos patrones de trabajo también la reconoce Mary Baker, quien escribe para el sitio web de la firma de consultoría e investigación tecnológica Gartner. com Baker señala: “Antes de la COVID-19, los roles críticos se consideraban roles con habilidades críticas o las capacidades que una organización necesitaba para alcanzar sus objetivos estratégicos. Agrega: “Ahora, los empleadores se están dando cuenta de que existe otra categoría de roles críticos: roles que son críticos para el éxito de los flujos de trabajo esenciales. ” A partir de esta forma cambiante de ver los roles, Baker cree que los empleadores deberían comenzar a "centrarse menos en los roles, que agrupan habilidades no relacionadas, que en las habilidades necesarias para impulsar el la ventaja competitiva de la organización y los flujos de trabajo que alimentan esa ventaja. ” En cambio, sugiere que las organizaciones deben alentar a los empleados a adquirir las habilidades que los ayudarán a aprovechar múltiples oportunidades en su desarrollo profesional.Fomentar la adopción de la automatización y la IA
La principal razón para cerrar países y obligar a las personas a quedarse en casa cuando la pandemia alcanzó su punto máximo fue evitar el contacto que podría propagar el virus. Una de las principales soluciones para garantizar que las personas siguieran recibiendo servicios mientras permanecían seguras durante la pandemia fue la automatización y el uso de inteligencia artificial. Esta es una opinión reconocida por el informe de McKinsey & Company, que concluye que "Muchas empresas implementaron automatización e IA en almacenes, supermercados, centros de llamadas y plantas de fabricación para reducir la densidad del lugar de trabajo y hacer frente a los aumentos repentinos de la demanda. ” Si bien esto puede haber permitido el distanciamiento social requerido durante la pandemia, tiene un efecto negativo en los trabajos, ya que el trabajo que los humanos podrían haber hecho de otro modo puede terminar siendo realizado por máquinas. McKinsey & Company predice estos efectos adversos se sentirán en los servicios de alimentos y en las funciones de servicio y ventas al cliente. Sin embargo, es probable que el crecimiento del comercio electrónico afecte positivamente el crecimiento de los puestos de trabajo en los sectores de transporte y almacenamiento.Opiniones mixtas sobre la productividad
¿El fenómeno de la FMH impuesto por la pandemia resultó en un mejor desempeño?
Si le preguntas al magnate de los negocios e inversionista Elon Musk, él te dirá que "todas las cosas de quedarse en casa de Covid han engañado a las personas para que piensen que no en realidad necesita trabajar duro. ”
Aquellos que todavía tienen dudas sobre lo que Musk quiso decir probablemente no hayan visto el correo electrónico que envió a su personal en Tesla. Él escribió:
Todos en Tesla deben pasar un mínimo de 40 horas en la oficina por semana. Además, la oficina debe estar donde se encuentren sus colegas reales, no en una pseudo oficina remota. Si no se presenta, asumiremos que ha renunciado.
Isobel Asher Hamilton de Business Insider cita algunos economistas que desacreditan la opinión de Musk, señalando que el fenómeno de la FMH resultó en una mayor productividad .
Hamilton cita al historiador económico y financiero de la London School of Economics, el Dr. Natacha Postel-Vinay quien dice, “La mayor parte de la evidencia muestra que la productividad ha aumentado mientras la gente se quedó en casa. ”
Postel-Vinay respalda su punto de vista al señalar: "La gente pasó menos tiempo viajando al trabajo, por lo que podría usar parte de ese tiempo para trabajar, y también pudieron pasar más tiempo con sus familia y dormir, lo que significaba que eran más felices y terminaban siendo más productivos. ”
Michael Gibbs, Friederike Mengel y Christoph Siemroth, del Instituto de Economía Becker Friedman de la Universidad de Chicago, realizaron un estudio centrándose en la FMH y la productividad.
Ellos concluyeron: “Los empleados trabajaron más, incluso fuera del horario normal de oficina, pero tuvieron menos tiempo ininterrumpido para concentrarse en completar tareas, ya que pasaron más tiempo en reuniones. Agregan que los empleados dedicaron menos tiempo a ser evaluados, asesorados y capacitados, lo que perjudicó la productividad.
Mayor demanda de cables
En el punto álgido de la pandemia, casi todas las actividades debían realizarse en línea. Por lo tanto, no es de extrañar que la demanda de equipos y cables de red aumentara.
Engineering360, un sitio web centrado en contenido dirigido a técnicos e ingenieros, informa un aumento en la demanda de cable de fibra óptica. Esto se debe a que hubo una mayor demanda de capacidad de banda ancha para satisfacer el tráfico creado por el hecho de que muchas personas estaban trabajando y aprendiendo desde casa.
Aunque la instalación de cables para una oficina en el hogar no es ciencia espacial, muchas personas que intentan configurar oficinas en el hogar a menudo se dan cuenta de que hay más en juego que solo conectar el cable al dispositivo.