PROCESO DE GARANTÍA

*Se deberá aportar prueba suficiente de compra.

*Se debe proporcionar una descripción del defecto para poder emitir un reclamo de garantía.

* Si el artículo defectuoso está dañado, se debe proporcionar una prueba visible (si la hay) junto con el número de serie del artículo (si lo hay).

*Es posible que tengas que devolver el artículo para una inspección de calidad.

COMPROBANTE DE COMPRA VÁLIDO

* Número de pedido de compras en línea realizadas a través de distribuidores autorizados de Vention.

* Factura de venta.

* Recibo de venta fechado de una empresa autorizada revendedor.

Tenga en cuenta que es posible que se requiera más de un tipo de comprobante de compra para procesar un reclamo de garantía (como recibo de transferencia de dinero y confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).

LOS GASTOS DE ENVÍO DEBEN SER CUBRIDOS POR EL COMPRADOR EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES

* Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado.

*Reclamaciones de garantía sobre artículos llevados fuera del país original de compra.

* Devolución de artículos que se alega que tienen defectos pero que Vention encuentra Control de calidad para estar en condiciones de funcionamiento.

* Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.

* Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado).

QUÉ HACE ESTE GARANTÍA ¿CUBRIR?

Durante el período de garantía, si se considera que la fabricación original del material o la mano de obra del producto es defectuosa.

Los productos y piezas reemplazados bajo esta garantía pasan a ser propiedad de Vention. y no se le devuelven. Si los productos o las piezas requieren servicio técnico después del vencimiento del período de garantía, deberá pagar todos los cargos por mano de obra y piezas. La garantía finaliza si vende o transfiere el producto.

NO CUBIERTO POR LA GARANTÍA

* Productos sin comprobante de compra suficiente

* Productos perdidos o robados

* Artículos que han vencido su período de garantía

* Problemas no relacionados con la calidad

* Productos gratis

* Reparaciones a través de terceros

* Daños de fuentes externas

* Daños por mal uso de los productos (incluyendo, pero no limitado a: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento incorrecto de los dispositivos)

*Compras a revendedores no autorizados

NO RESPONSABLE DE

* Pérdida de datos ocasionada por el uso de Vention productos

* Devolución de artículos personales enviados a Vention