PROCESSUS DE GARANTIE

* Une preuve ou un achat suffisant doit être fourni.

* Une description du défaut doit être fournie afin d'émettre une demande de garantie.

* Si l'article défectueux est endommagé, une preuve visible (le cas échéant) doit être fournie avec le numéro de série de l'article (le cas échéant).

* Vous devrez peut-être renvoyer l'article pour un contrôle qualité.

PREUVE D'ACHAT VALABLE

* Numéro de commande acheté en ligne auprès des revendeurs autorisés de Vention.

* Facture de vente.

* Reçu de caisse daté d'un revendeur Vention agréé.

Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une demande de garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).

LES FRAIS D'EXPÉDITION DOIVENT ÊTRE COUVERTS PAR L'ACHETEUR DANS LES SITUATIONS SUIVANTES

* Retourner des produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré.

* Réclamations de garantie sur les articles achetés en dehors du pays d'achat d'origine.

* Retour d'articles prétendument défectueux, mais trouvés par le contrôle qualité de Vention en bon état de fonctionnement.

* Retour d'articles défectueux dans le cadre d'une expédition internationale.

* Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).

QUE COUVRE CETTE GARANTIE ?

Pendant la période de garantie, si la fabrication d'origine du matériau ou la fabrication du produit est jugée défectueuse.

Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviennent la propriété de Vention et ne vous sont pas retournés. Si les produits et/ou les pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de la garantie prend fin si vous vendez ou transférez autrement le produit.

NON COUVERT PAR LA GARANTIE

* Produits sans preuve d'achat suffisante

* Produits perdus ou volés

* Articles dont la période de garantie a expiré

* Problèmes non liés à la qualité

* Produits gratuits

* Réparations par des tiers

* Dommages provenant de sources extérieures

* Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : les chutes, les températures extrêmes, l'eau, le mauvais fonctionnement des appareils)

* Achats auprès d'un revendeur non autorisé

NON RESPONSABLE DE

* Perte de données résultant de l'utilisation des produits Vention

* Retourner des objets personnels envoyés à Vention