Rückgabe und Rückerstattung

MIT IHREM PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen in seinem Originalzustand an uns zurücksenden. Tage nach Erhalt.

Nur Artikel, die direkt gekauft wurden von VentionRücksendungen aus dem Online-Shop von [Name des Online-Shops] werden akzeptiert. Für Produkte, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte bezüglich Rücksendungen direkt an diese.

Zurückgesendete Artikel müssen in der Originalverpackung sein, inklusive sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentationen.

Nicht rückgabefähige Artikel sind Artikel, die über Einzelhändler gekauft wurden, sowie Produkte, die durch unsachgemäße Behandlung durch den Kunden beschädigt wurden.

Rücksendungen ohne Kassenbon können abgelehnt werden. Vention behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.

In einigen Fällen kann es erforderlich sein, ein Video oder ein Foto des defekten Produkts als Nachweis beizufügen, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts zu erhalten.

Sobald der zurückgesendete Artikel wieder eintrifft Vention'S Nach erfolgter Lagerprüfung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Kaufbeleg
• Video oder Foto des defekten Produkts (falls zutreffend)
• Vollständige Lieferadresse
• Kontakttelefonnummer

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte, Debitkarte usw.).

Bei Rücksendungen wird der volle Kaufpreis für defekte Produkte erstattet. Bei nicht defekten Artikeln werden Versand- und Bearbeitungsgebühren, einschließlich der Rücksendekosten, nicht erstattet.

ERSATZ/UMTAUSCH

Wir bemühen uns nach Kräften, Ihnen ein Ersatzprodukt zu liefern, das dem gekauften Artikel entspricht. Vention Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen ein Ersatzprodukt ähnlicher Art oder ein gleichwertiges, aber nicht identisches Produkt (je nach Verfügbarkeit) anzubieten. Sollten wir Ihnen nicht dasselbe Produkt als Ersatz liefern können, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihre Zustimmung zum Ersatzprodukt einholen. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren für Umtauschartikel sowie die Preisdifferenz der Produkte trägt der Kunde.

Stornierung oder Änderung von Bestellungen

Um eine schnelle Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zu gewährleisten, kann eine Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr storniert werden. oder geändert.

Alle unerwünschten Artikel müssen nach Ihrer Bestellung zur Rückerstattung zurückgesendet werden (siehe dazu die [Link/Bedingungen/etc.]). „Rückerstattungen“ (siehe Abschnitt oben). Bitte beachten Sie, dass die Kosten für diese Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist defekt.