Devolución y reembolso

¿NO ESTÁ SATISFECHO CON SU PRODUCTO?

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvernos el artículo en su estado original dentro de los 30 días. días de recepción.

Solo artículos comprados directamente de VentionSe aceptarán devoluciones de la tienda en línea de [nombre de la tienda]. Para productos adquiridos en distribuidores autorizados, póngase en contacto directamente con ellos para gestionar las devoluciones.

Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentación.

Entre los artículos que no se pueden devolver se incluyen los comprados a través de minoristas y los productos dañados por un mal uso por parte del cliente.

Las devoluciones realizadas sin recibo pueden ser rechazadas. Vention Se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.

En algunos casos, es posible que se le solicite que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder obtener un reembolso o un reemplazo.

Una vez que el artículo devuelto llegue de vuelta a Vention's Una vez realizado el inventario para su inspección, se iniciará el proceso de reembolso. Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Incluya la siguiente información:

• Número de orden
• Comprobante de compra
• Vídeo o fotografía del producto defectuoso (si procede).
• Dirección de entrega completa
• Número de teléfono de contacto

REEMBOLSOS

Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará según el método de pago original (PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc.).

En el caso de devoluciones de artículos defectuosos, se realizará un reembolso completo. Para artículos que no presenten defectos, el reembolso no incluye los gastos de envío y manipulación, incluidos los gastos de devolución.

REEMPLAZOS/CAMBIOS

Hacemos todo lo posible por proporcionarle un producto de reemplazo que sea igual al artículo comprado. Sin embargo, Vention Nos reservamos el derecho de proporcionarle un producto de reemplazo de estilo similar o un equivalente que puede no ser idéntico (según disponibilidad). En caso de no poder proporcionarle el mismo producto como reemplazo, le notificaremos de inmediato y nos aseguraremos de que esté de acuerdo con el producto de reemplazo. Los clientes son totalmente responsables de los gastos de envío y manipulación para los cambios, así como de la diferencia de precio de los productos.

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE ÓRDENES

Para garantizar un procesamiento y envío rápidos de los pedidos, una vez realizado un pedido, no se puede cancelar. o modificado.

Cualquier artículo no deseado después de haber realizado su pedido debe devolverse para obtener un reembolso (consulte el “Reembolsos” (véase la sección anterior). Tenga en cuenta que el coste de esta devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso.