PROSES GARANSI

* Bukti pembelian yang cukup harus diberikan.

* Deskripsi kerusakan harus diberikan agar klaim garansi dapat diajukan.

* Jika barang yang cacat rusak, bukti yang terlihat (jika ada) harus disertakan bersama dengan nomor seri barang (jika ada).

* Anda mungkin perlu mengembalikan barang untuk pemeriksaan kualitas.

BUKTI PEMBELIAN YANG SAH

* Nomor pesanan dari pembelian daring yang dilakukan melalui pengecer resmi Vention.

* Faktur penjualan.

* Tanda terima penjualan bertanggal dari Vention resmi penjual kembali.

Harap perhatikan bahwa lebih dari satu jenis bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses klaim garansi (seperti tanda terima transfer uang dan konfirmasi alamat pengiriman barang awalnya).

BIAYA PENGIRIMAN HARUS DITANGGUNG OLEH PEMBELI DALAM SITUASI BERIKUT

* Mengembalikan produk karena alasan apa pun selain cacat yang terbukti.

* Klaim garansi untuk barang yang dibawa ke luar negara tempat pembelian awal.

* Mengembalikan barang yang diklaim memiliki cacat tetapi ditemukan oleh Vention kontrol kualitas agar dapat berfungsi dengan baik.

* Mengembalikan barang rusak dalam pengiriman internasional.

* Biaya yang terkait dengan pengembalian yang tidak sah (pengembalian apa pun yang dilakukan di luar proses garansi yang disetujui).

APA MELAKUKAN INI JAMINAN MENUTUPI?

Selama masa garansi, jika pembuatan asli bahan atau pengerjaan produk dianggap cacat.

Produk dan suku cadang yang diganti berdasarkan garansi ini menjadi milik Vention dan tidak dikembalikan kepada Anda. Jika produk dan/atau komponen memerlukan perbaikan setelah masa garansi berakhir, Anda harus membayar semua biaya tenaga kerja dan suku cadang. Cakupan garansi berakhir jika Anda menjual atau mengalihkan produk tersebut.

TIDAK TERCAKUP DALAM GARANSI

* Produk tanpa bukti pembelian yang cukup

* Produk hilang atau dicuri

* Barang yang sudah habis masa garansinya

* Masalah yang tidak berhubungan dengan kualitas

* Produk gratis

* Perbaikan melalui pihak ketiga

* Kerusakan dari sumber luar

* Kerusakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, namun tidak terbatas pada: jatuh, suhu ekstrem, air, pengoperasian perangkat yang tidak benar)

* Pembelian dari penjual kembali yang tidak sah

TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS

* Kehilangan data yang terjadi akibat penggunaan Vention Produk

* Mengembalikan barang pribadi yang dikirim ke Vention