İade ve Para İadesi
Üründen memnun kalmadınız mı?
Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, ürünü 30 gün içinde orijinal haliyle bize iade edebilirsiniz. Teslim alma günleri.
Yalnızca Vention'ın çevrimiçi mağazasından doğrudan satın alınan ürünler kabul edilecektir. Yetkili satıcılardan satın alınan ürünler için lütfen iade işlemleri için doğrudan onlarla iletişime geçin.
İade edilen ürünler, aksesuarları, kullanım kılavuzları ve belgeleri de dahil olmak üzere orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilemeyen ürünler arasında perakendecilerden satın alınan ürünler ve müşteri hatası nedeniyle hasar görmüş ürünler yer almaktadır.
Fişsiz yapılan iadeler reddedilebilir. Vention İade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
Bazı durumlarda, ürünün iadesi veya değiştirilmesi için kusurlu ürünün videosunu veya fotoğrafını kanıt olarak eklemeniz gerekebilir.
İade edilen ürün bize geri ulaştığında Vention'ın Depo inceleme için gönderildikten sonra iade süreci başlayacaktır. İade sürecini başlatmak için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Sipariş numarası
- Satın alma belgesi
- Arızalı ürünün videosu veya fotoğrafı (varsa)
- Tam teslimat adresi
- İletişim telefon numarası
İADELER
İşlem gören iadeler 10 iş günü içinde tamamlanır. İadeler, orijinal ödeme yönteminiz (PayPal, kredi kartı, banka kartı vb.) esas alınarak yapılacaktır.
İade edilen ürünlerde, kusurlu ürünler için tam para iadesi yapılacaktır. Kusursuz ürünlerde ise, iade ücretleri de dahil olmak üzere tüm kargo ve taşıma ücretleri iade tutarına dahil edilmeyecektir.
DEĞİŞİM/DEĞİŞİM
Satın aldığınız ürünle aynı olan bir yedek ürün sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak, Vention Şirketimiz, size benzer tarzda bir ürün veya aynı türden olmasa bile eşdeğer bir ürün (stok durumuna bağlı olarak) ile değiştirme hakkını saklı tutar. Size aynı ürünü yedek olarak sağlayamadığımız takdirde, sizi derhal bilgilendirecek ve yedek ürün konusunda onayınızı alacağız. Müşteriler, değişimlerde kargo ve taşıma ücretlerinden ve ürünler arasındaki fiyat farkından tamamen sorumludur.
SİPARİŞLERİN İPTALİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ
Sipariş işleme ve gönderim süreçlerinin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için, sipariş verildikten sonra iptal edilemez. veya değiştirildi.
Siparişiniz verildikten sonra istenmeyen ürünler, para iadesi için iade edilmelidir (lütfen aşağıdaki bilgilere bakın). "Geri ödemeler" (Yukarıdaki bölüme bakınız). Lütfen, ürün arızalı olmadığı sürece, iade masraflarının müşteri tarafından karşılanması gerektiğini unutmayın.