退货和退款

对产品不满意？

如果您对购买的商品不完全满意，您可以在 30 天内将商品以原包装退回给我们。 收到后天数。

仅售直接从商家购买的商品 Vention本网站的线上商店商品可以退货。从授权零售商处购买的商品，请直接联系他们办理退货。

退回的商品必须采用原包装，包括所有配件、手册和文件。

不可退货的商品包括通过零售商购买的商品以及因顾客操作不当而损坏的商品。

没有收据的退货可能会被拒绝。 Vention 保留拒绝任何退货的权利。

在某些情况下，您可能需要提供缺陷产品的视频或照片作为证据，才能获得退款或更换产品。

退回的物品一旦到达 Vention的 仓库将进行检查，检查完毕后将启动退款流程。 如需启动退货流程，请联系我们的客户支持团队。请提供以下信息：

• 订单号
• 购买凭证
• 故障产品的视频或照片（如有）
• 完整收货地址
• 联系电话

退款

退款将在10个工作日内处理完毕。退款将按照您原先的支付方式（PayPal、信用卡、借记卡等）进行退回。

对于退回的商品，如有质量问题，我们将全额退款。对于非质量问题商品，退款将不包含所有运费和手续费，包括退货运费。

更换/换货

我们会尽一切努力为您提供与您购买的商品相同的替换产品。但是， Vention 我们保留以类似款式或替代产品（可能并非同一类型）替换您原有产品的权利（视库存情况而定）。如果我们无法提供相同产品作为替换，我们将立即通知您，并确保您同意替换产品。客户需承担换货的运费、手续费以及产品差价。

取消或修改订单

为了保证订单处理和发货的快速周转，订单一旦提交便无法取消。 或修改。

订单提交后，任何不需要的商品都必须退回才能获得退款（请参阅……） “退款” （详见上文）。请注意，除非商品存在质量问题，否则退货费用需由顾客承担。